为什么大家喝喜茶,都爱发朋友圈?

[摘要]如何让顾客自发的宣传我们餐厅?发朋友圈是最好的途径,我们今天来看看喜茶迷们是如何做的?

导读:如何让顾客自发的宣传我们餐厅?发朋友圈是最好的途径,我们今天来看看喜茶迷们是如何做的?

有人总结,一杯喜茶的正确打开方式:

1)排队数小时买茶

2)买完单拍照

3)照片上传社交平台

4)品尝

喜茶确实让无数消费者,手捧茶杯,心甘情愿地拍照发朋友圈,这种自发传播的口碑效应,远比花重金做广告来得更有效果。

今天和你分享,喜茶制造社交货币,引爆口碑分享的4个关键。


关键点一:高颜值,更爱拍照

决定用户是否分享朋友圈的因素有很多,高颜值一直都是最有效的因素。因为高颜值能直接提升用户的优越感,分享之后获得关注也最多。抓住这一点因素,喜茶持续从各方面提升产品与门店颜值,使喜茶在朋友圈的传播效益越来越大。可以说,只从喜茶茶杯上,就能发现多个为“拍照”而考虑的细节:

1、和咖啡杯相比,喜茶茶杯更加细高,不仅单独摆放拍照符合当今的审美品味,手握拍照更容易让女性用户双手变得漂亮。

2、茶杯透明,可直接看到饮品层次感和品质感,激发消费者的饮用欲。

3、茶杯盖上的心形杯塞,可爱又温暖。

可以说,喜茶的设计细节非常丰富,也最大程度迎合了不同的拍照环境。除了包装设计,喜茶的店面装修,也完全符合时尚定位,虽然布局风格类似星巴克,但各方面设计,都比星巴克更适合上镜拍照。此外,从黑金店、PINK 店、LAB 概念店,到卡通 logo、Emoji、小黄鸭,总能让消费者找到符合自己品味的高颜值视觉元素。总之,很容易就想到拍照朋友圈。

如果你希望自己的品牌,被更多消费者分享到朋友圈,那一定要从设计之初就静心策划。比如:

1、包装什么颜色,怎么拍都好看?

2、什么消费场景,用户最想拍照?

3、哪个设计细节,最容易被拍照?

还有很多具体问题值得思考,总之,你一定要从设计之初就反复思考,如何能让用户更想拍照,而不是成品之后再强制运营。

关键点二:周边产品,跨界合作


在品牌体系化打造上,喜茶已逐渐向生活方式类品牌靠拢。推出了很多带有强烈品牌标记和美学风格的日常物品,包括手机壳、雨伞、T恤等。这不仅可以帮助喜茶与消费者加强情感联系,还能深度占领消费者心智。我从“喜茶灵感铺”小程序上,整理了几张喜茶周边产品的图片,看看这些产品的设计风格与调性。如果你对如何运营周边产品感兴趣,也可以去喜茶小程序上看看他们的大概做法。

关键点三:经营生活态度和仪式感

喜茶是芝士奶盖茶的首创者。在喜茶官网上,专门有这样一段介绍:“芝士奶盖茶有别于市面上制作粗糙、茶汤廉价的传统奶茶茶饮,喜茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香,让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力。”这段介绍非常有力量,值得一直反复思考。喜茶是如何让古老文化焕发出新的生命力?即使并不是喜茶的消费者,但这并不妨碍我们对喜茶这个品牌的敬佩。

一位90后创始人,带着一个年轻的团队,生生把几十年来,一直不温不火的茶饮市场,带上了一个全新的高度。喜茶和普通珍珠奶茶的区别,很重要的一点,还在于喜茶重视“茶”,而传统奶茶,本质上更依赖于“奶”。喜茶以“古老的茶”为根基,创新地搭配“时尚的芝士”,很好地把传统和现代结合起来。很多年人追喜茶,也绝不仅仅因为喜茶颜值高,更因为喜茶激发了一种生活的态度和力量。所以,喜茶到底在卖饮品,还是在卖一种年轻人越来越需要的情绪?


在定价方面,喜茶高于普通奶茶,但略低于星巴克,属于一种大多数年轻人消费得起的“奢侈与时尚”。这一定价策略,既区隔了普通大众,又独立于高端经典饮品,给年轻中产划分了饮品界的一个时尚阶层。定价的本质不是赚多赚少,而是一种有意为之的消费者选择,是品牌定位的具体体现。在喝法上,喜茶建议在喝奶盖茶时不要搅动,不必使用吸管,可以从杯口一口一口啜饮。这种要求的真正目的,是提升喝喜茶的仪式感。对于年轻人来说,“怎么喝”“在哪喝”有时甚至比“喝什么”更重要。

关键点四:持续收集反馈,产品少而精

一个新品牌想要成功,只比别人好喝一点点,是远远不够的。如何做到持续好喝,持续新鲜,持续的消费者热爱,是经营大众消费品牌的真正命题。否则,潮流来则成,潮流去则败。从创办至今,喜茶保持每天收集消费者反馈、不断改善产品的习惯

创始人聂云宸带领团队不断优化细节,2017年喜茶研发了几十款产品,但上市的只有10款,菜单上始终只保留20多款产品。所以,重视用户反馈的最佳方式,就是持续提升用户体验。而且,很多消费者给品牌做反馈,并非有什么复杂的原因,他们只是喜欢你这个品牌,他们希望这个品牌好,他们希望这个品牌,可以成为他们生活中的一点小荣耀。


以上,就是喜茶经营口碑的4个核心策略:

1、高颜值,更爱拍照

2、周边产品,跨界合作

3、经营生活态度和仪式感4、持续收集反馈,产品少而精

作者:孙爽

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